Asistencia a personas con discapacidad
Ofrecemos un servicio de apoyo personalizado para personas con discapacidad que necesitan ayuda o acompañamiento en determinadas actividades de su vida diaria.
Apoyo adaptado a tu autonomía y tus decisiones
Ofrecemos un servicio de apoyo personalizado para personas con discapacidad que necesitan ayuda o acompañamiento en determinadas actividades de su vida diaria.
Nuestros profesionales adaptan la atención a las necesidades de cada persona, ofreciendo apoyo en sus rutinas, acompañamientos, actividades cotidianas y participación social, siempre desde el respeto a sus preferencias y decisiones.
Nuestro objetivo es contribuir a una mayor autonomía, bienestar y calidad de vida, proporcionando además tranquilidad y apoyo a las familias.
Servicio mínimo de 3 horas.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Contratación mínima
La contratación mínima es de 3 horas.
Reserva
solicita el servicio con al menos 48 horas de antelación. Podrás indicar el día y la franja horaria; la hora concreta y la asignación del profesional se confirmarán según disponibilidad.
Información previa
El cliente deberá comunicar previamente las necesidades de apoyo y cualquier circunstancia relevante.
Atención personalizada
La atención se adaptará a las necesidades y preferencias comunicadas.
Actividades fuera del domicilio
Podrán realizarse actividades fuera del domicilio cuando formen parte del servicio contratado.
Necesidades específicas
Determinadas necesidades podrán requerir profesionales con formación o cualificación específica y estarán sujetas a disponibilidad.
Atención sanitaria
El servicio no sustituye la atención médica o sanitaria.
Cualificación profesional
Las actuaciones que requieran cualificación específica solo podrán ser realizadas por personal debidamente capacitado.
Cancelación y reprogramación
Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación podrán reprogramarse, sin devolución.
Cancelaciones con menos de 24 horas
Con menos de 24 horas, el servicio se considerará consumido, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Derechos del consumidor
estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿A quién está dirigido?
A personas con discapacidad que necesiten apoyo o acompañamiento en determinadas actividades cotidianas.
¿Se adapta al grado de autonomía de cada persona?
Sí. La atención se adapta a las necesidades y preferencias de cada persona.
¿Qué tipo de apoyo puede ofrecer el profesional?
Apoyo en rutinas, actividades cotidianas y acompañamientos dentro o fuera del domicilio.
¿Puedo indicar necesidades específicas?
Sí. Es importante comunicarlas previamente para adaptar correctamente el servicio.
¿Puede realizarse fuera del domicilio?
Sí. Puede incluir acompañamiento en actividades en el exterior.
¿Puede contratarse regularmente?
Sí. Puede utilizarse de forma puntual o recurrente.
¿Puedo solicitar siempre al mismo profesional?
Siempre que sea posible y exista disponibilidad, se procurará mantener la continuidad.
¿Cuál es la contratación mínima?
La contratación mínima es de 3 horas.
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
Solicita el servicio con al menos 48 horas de antelación. Indica el día y la franja horaria; la hora concreta se acordará contigo según disponibilidad.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.