Respiro familiar
Cuidar de alguien requiere tiempo y dedicación, y quienes cuidan también necesitan disponer de tiempo para ellos mismos.
Tiempo para ti, tranquilidad para tu familia
Cuidar de alguien requiere tiempo y dedicación, y quienes cuidan también necesitan disponer de tiempo para ellos mismos.
Nuestro servicio de respiro familiar permite que un profesional se haga cargo temporalmente del acompañamiento y atención de la persona mientras su cuidador habitual descansa, trabaja, realiza gestiones o atiende otros compromisos.
Durante ese tiempo, la persona permanecerá acompañada y atendida, proporcionando tranquilidad tanto a ella como a sus familiares.
Servicio mínimo de 3 horas.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Contratación mínima
La contratación mínima es de 3 horas.
Reserva
solicita el servicio con al menos 48 horas de antelación. Podrás indicar el día y la franja horaria; la hora concreta y la asignación del profesional se confirmarán según disponibilidad.
Rutinas e información previa
Deberán comunicarse previamente las rutinas y necesidades de la persona.
Necesidades especiales
Las necesidades especiales deberán informarse antes de contratar.
Cuidados sanitarios
Cualquier necesidad relacionada con cuidados sanitarios deberá comunicarse previamente y estará condicionada a la cualificación del profesional.
Emergencias
En situaciones de emergencia se contactará, cuando proceda, con los servicios correspondientes y con las personas de contacto facilitadas.
Cancelación y reprogramación
Las cancelaciones con al menos 24 horas de antelación podrán reprogramarse, sin devolución del importe.
Cancelaciones con menos de 24 horas
Con menos de 24 horas, el servicio se considerará consumido, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Derechos del consumidor
estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿Qué es el respiro familiar?
Es un servicio que permite al cuidador habitual disponer de tiempo para sí mismo mientras un profesional acompaña y atiende a su familiar.
¿Tengo que permanecer en casa?
No. El servicio está precisamente pensado para que puedas disponer de ese tiempo con tranquilidad.
¿Puedo contratarlo solo una vez?
Sí. Puede contratarse puntual o recurrentemente.
¿El profesional seguirá las rutinas habituales?
Sí. Puedes facilitar previamente toda la información necesaria.
¿Puede realizar actividades con mi familiar?
Sí, dentro de las actividades acordadas y características del servicio.
¿Puedo elegir cuándo necesito el servicio?
Sí. Puedes indicar el día y la franja horaria con al menos 48 horas de antelación. Acordaremos contigo la hora concreta según la disponibilidad del profesional.
¿Puedo utilizarlo regularmente?
Sí. Puede ser una solución recurrente para facilitar el descanso y conciliación del cuidador habitual.
¿Cuál es la contratación mínima?
La contratación mínima es de 3 horas.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.