Cocina en casa
En DomusCare, un profesional se desplaza a tu domicilio para preparar comidas adaptadas a tus preferencias y hábitos alimentarios. Así puedes disfrutar de comida casera sin tener que cocinar cada día.
Disfruta de comida casera y personalizada sin tener que preocuparte de cocinar.
En DomusCare, un profesional se desplaza a tu domicilio para preparar comidas adaptadas a tus preferencias y hábitos alimentarios. Así puedes disfrutar de comida casera sin tener que cocinar cada día.
¿Qué puede preparar?
Desayunos, comidas o cenas; primeros y segundos platos; guarniciones y diferentes recetas para una o varias personas. También puede preparar varias comidas y ayudarte a organizar los menús de la semana.
Es una opción para familias, personas que viven solas o quienes necesitan ayuda para disfrutar de comidas caseras con regularidad.
Cocina a tu gusto
Puedes indicar tus platos preferidos y necesidades alimentarias antes del servicio. Si tienes alergias, intolerancias o una dieta prescrita, comunica las indicaciones correspondientes para valorar su preparación.
El profesional cocina en tu propio domicilio siguiendo las indicaciones acordadas, de forma que puedas adaptar los platos a tus hábitos y a las personas para las que se preparan.
El profesional recoge y limpia de forma básica los utensilios que utiliza y deja la zona de trabajo en condiciones adecuadas al terminar.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Duración mínima
Cada servicio tendrá una duración mínima de 3 horas consecutivas. Se podrán contratar más horas en función de las necesidades del cliente y de la disponibilidad del profesional.
Reserva del servicio
El cliente podrá seleccionar durante el proceso de contratación la fecha y el horario que mejor se adapten a sus necesidades. La selección en el carrito es una solicitud; el equipo confirmará la disponibilidad, el alcance y el importe definitivo antes de formalizar la reserva y el pago.
Disponibilidad
La prestación del servicio estará sujeta a la disponibilidad de profesionales en la fecha, horario y zona solicitados. En caso de que el horario seleccionado no esté disponible, DomusCare podrá ofrecer alternativas de fecha u horario.
Información previa
El cliente deberá facilitar información suficiente sobre el número de personas para las que se va a cocinar, preferencias alimentarias, tipo de comidas solicitadas y cualquier circunstancia que pueda resultar relevante para la prestación del servicio. Cuando sea necesario, DomusCare o el profesional podrá solicitar información adicional antes de la prestación.
Alimentos e ingredientes
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los alimentos e ingredientes necesarios para la elaboración de las comidas no están incluidos en el precio del servicio. El cliente deberá disponer de los ingredientes necesarios en el domicilio en el momento de la prestación, o podrá acordarse previamente con el profesional la forma de adquisición.
Equipamiento de cocina
El cliente deberá disponer de una cocina equipada con los elementos básicos necesarios para preparar los alimentos, como fogones o placa, horno cuando sea necesario, utensilios de cocina y espacio adecuado para la manipulación y conservación de los alimentos. Si existe algún equipamiento específico necesario para elaborar un plato determinado, deberá comunicarse previamente.
Preferencias y necesidades alimentarias
El cliente podrá indicar sus preferencias alimentarias, gustos, alimentos que desea evitar y otras necesidades relacionadas con la alimentación. En caso de alergias o intolerancias alimentarias, el cliente deberá comunicarlas previamente y proporcionar información suficiente para evitar riesgos.
Dietas especiales
Cuando el cliente siga una dieta específica prescrita por un profesional sanitario, deberá proporcionar las indicaciones correspondientes. El servicio de cocinero a domicilio no sustituye el asesoramiento de un médico, nutricionista o dietista cuando exista una necesidad médica o terapéutica específica.
Prestación del servicio
El profesional preparará los alimentos de acuerdo con las indicaciones acordadas y dentro de las características del servicio contratado. El número y variedad de platos que puedan prepararse dependerá del tiempo contratado, número de personas, complejidad de las elaboraciones y disponibilidad de ingredientes y equipamiento.
Conservación de los alimentos
Cuando se preparen alimentos para su consumo posterior, el cliente será responsable de disponer de los medios adecuados para su correcta conservación, especialmente de un frigorífico o congelador cuando sea necesario. Se recomienda seguir las indicaciones del profesional respecto a conservación y consumo de los alimentos preparados.
Limpieza de la cocina
El servicio incluye la limpieza y recogida básica de los utensilios y superficies utilizados durante la preparación de los alimentos. No incluye una limpieza profunda o general de la cocina, salvo que se contrate expresamente un servicio adicional de limpieza.
Cancelación y reprogramación
El cliente podrá solicitar la cancelación o reprogramación del servicio con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de inicio. En caso de cancelación dentro del plazo establecido, el importe abonado no será reembolsado, pero podrá utilizarse para reprogramar el servicio en una nueva fecha y horario, sujeto a disponibilidad.
Cancelaciones con menos de 24 horas
Las cancelaciones o solicitudes de modificación realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán suponer la pérdida del importe abonado, debido a la reserva y disponibilidad del profesional asignado.
Servicio a domicilio
El cliente deberá facilitar el acceso al domicilio y garantizar unas condiciones adecuadas de higiene, seguridad y espacio para que el profesional pueda desarrollar correctamente su actividad.
Profesional asignado
DomusCare asignará un profesional disponible de acuerdo con las características del servicio solicitado. La posibilidad de solicitar un profesional concreto estará sujeta a su disponibilidad y agenda.
Servicios adicionales
Si el cliente solicita tareas adicionales que no estén incluidas inicialmente en el servicio, estas podrán realizarse siempre que estén dentro de las características del servicio y exista tiempo y disponibilidad suficiente.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿Qué es el servicio de cocinero a domicilio?
Es un servicio mediante el cual un profesional de cocina se desplaza hasta tu domicilio para preparar comidas caseras adaptadas a tus preferencias y necesidades.
¿Qué tipo de comidas puede preparar el cocinero?
Puede preparar diferentes tipos de comidas caseras, como primeros y segundos platos, guarniciones, desayunos, comidas y cenas, dependiendo del tiempo disponible y de las indicaciones del cliente.
¿Puedo elegir los platos que quiero?
Sí. Puedes comunicar previamente tus preferencias, gustos y el tipo de comidas que deseas preparar.
¿Puedo solicitar un menú semanal?
Sí. Puedes solicitar la preparación de diferentes comidas para facilitar la organización de la alimentación durante varios días, siempre teniendo en cuenta el tiempo contratado y las características de las elaboraciones.
¿El servicio está pensado para personas mayores?
Sí. El servicio puede ser especialmente útil para personas mayores que tienen dificultades para cocinar o que desean disponer de comida casera preparada en su domicilio.
¿Puedo contratar el servicio para toda la familia?
Sí. El servicio puede contratarse para una persona o para varias personas. El número de comensales deberá indicarse previamente para poder organizar adecuadamente el servicio.
¿Pueden preparar comidas para niños?
Sí. Se pueden preparar comidas adaptadas a las preferencias y necesidades de los niños, siempre que sean adecuadas para su edad y circunstancias.
¿Pueden preparar comidas para personas con alergias o intolerancias?
Sí, siempre que se informe previamente al profesional sobre las alergias o intolerancias. Esta información debe comunicarse antes de la prestación del servicio para poder valorar adecuadamente la preparación.
¿Pueden preparar una dieta específica?
El profesional puede seguir las indicaciones alimentarias facilitadas por el cliente. Si se trata de una dieta terapéutica o prescrita por un profesional sanitario, deberán facilitarse las instrucciones correspondientes.
¿El cocinero compra los ingredientes?
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los ingredientes no están incluidos en el servicio. El cliente deberá disponer de ellos en el domicilio o acordar previamente con el profesional la forma de adquisición.
¿Tengo que tener una cocina equipada?
Sí. El domicilio deberá disponer de una cocina y de los utensilios y equipamiento básicos necesarios para realizar las elaboraciones solicitadas.
¿El profesional limpia después de cocinar?
Sí. El servicio incluye la recogida y limpieza básica de los utensilios y superficies utilizados durante la preparación.
No incluye una limpieza profunda o general de la cocina.
¿Puedo solicitar que me dejen varias comidas preparadas?
Sí. Es posible preparar varias elaboraciones durante una misma visita, siempre dependiendo del tiempo contratado, la cantidad de comida y la complejidad de las recetas.
¿Cuánto dura el servicio?
La duración mínima del servicio es de 3 horas consecutivas. Se pueden contratar más horas según las necesidades del cliente y la disponibilidad del profesional.
¿Puedo elegir el día y la hora?
Sí. Durante el proceso de contratación podrás seleccionar la fecha y horario que prefieras. La reserva estará sujeta a la disponibilidad del profesional.
¿Puedo contratar el servicio de forma periódica?
Sí. Puedes solicitar servicios recurrentes para disponer de apoyo regular en la preparación de comidas, siempre sujeto a la disponibilidad del profesional.
¿Puedo contratar el servicio para una persona que vive sola?
Sí. Es una opción especialmente útil para personas que viven solas y necesitan apoyo para preparar sus comidas.
¿Puedo contratarlo para una segunda vivienda?
Sí. Puedes contratar el servicio para cualquier domicilio en el que exista disponibilidad de profesionales.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha del servicio?
Sí. Puedes solicitar la cancelación o reprogramación con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de inicio.
¿Qué ocurre si cancelo con menos de 24 horas?
Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden suponer la pérdida del importe abonado.
¿El servicio de cocinero sustituye a un nutricionista?
No. El cocinero se encarga de la preparación de los alimentos. Cuando existan necesidades nutricionales o dietas terapéuticas específicas, se recomienda contar con el asesoramiento de un profesional de nutrición y dietética.
¿Puedo combinar el servicio de cocina con otros servicios de DomusCare?
Sí. Dependiendo de las necesidades del cliente, se pueden contratar otros servicios de DomusCare de forma independiente, siempre sujetos a disponibilidad.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.