Organización del hogar
Nuestro servicio de Organización del Hogar te ayuda a recuperar el orden y aprovechar mejor el espacio. El profesional trabaja contigo según tus preferencias y las zonas que quieras organizar.
Más orden, más espacio y más tranquilidad en tu día a día
Nuestro servicio de Organización del Hogar te ayuda a recuperar el orden y aprovechar mejor el espacio. El profesional trabaja contigo según tus preferencias y las zonas que quieras organizar.
¿Qué espacios podemos organizar?
Armarios, vestidores y ropa; cajones y estanterías; cocina y despensa; baños, habitaciones y trasteros. También podemos ayudarte con los cambios de temporada.
Podemos clasificar objetos, doblar y distribuir prendas y proponer sistemas sencillos para que te resulte más fácil mantener el orden.
Si quieres centrarte en un armario, podemos ordenar la ropa por categorías o temporadas; en la cocina, revisar la distribución de utensilios y productos para aprovechar mejor cada espacio.
Tus decisiones, tu hogar
Tú eliges qué conservar, donar, reciclar o desechar; el profesional te ayuda a separar y organizar tus pertenencias. Puedes centrar el servicio en una sola estancia o priorizar varias zonas según el tiempo contratado.
Después de una mudanza, también podemos ayudarte a clasificar lo que has traído y a distribuirlo en las distintas habitaciones de tu nueva vivienda.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Duración mínima
Cada servicio tendrá una duración mínima de 3 horas consecutivas. El cliente podrá contratar un número superior de horas según sus necesidades, las características de la vivienda y la disponibilidad existente. La cantidad de espacios que puedan organizarse dependerá del tiempo contratado, el volumen de objetos y pertenencias y el nivel de organización requerido.
Reserva del servicio
El cliente podrá seleccionar durante el proceso de contratación el día y la hora disponibles en los que desea recibir el servicio. La selección en el carrito es una solicitud; el equipo confirmará la disponibilidad, el alcance y el importe definitivo antes de formalizar la reserva y el pago.
Disponibilidad
Las fechas y horarios que puedan seleccionarse estarán sujetos a la disponibilidad de profesionales existente en el momento de realizar la reserva. La disponibilidad podrá variar en función de la localidad, el horario solicitado y las características del servicio.
Cancelación y reprogramación
El cliente podrá cancelar su reserva con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de inicio. En estos casos, no se realizará la devolución del importe abonado, pero el cliente podrá utilizar dicho importe para reprogramar el servicio y seleccionar una nueva fecha y hora disponibles. La nueva reserva estará sujeta a la disponibilidad existente en el momento de realizar la reprogramación.
Cancelaciones con menos de 24 horas
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, el servicio se considerará consumido y no dará derecho a devolución del importe ni a reprogramación, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Características del servicio
El servicio de Organización del Hogar está destinado a ayudar al cliente a ordenar, organizar y optimizar los diferentes espacios de su vivienda. Según lo contratado y el tiempo disponible, podrá comprender: Organización de armarios y vestidores. Organización de dormitorios. Organización de cocinas y despensas. Organización de baños. Organización de trasteros y zonas de almacenamiento. Clasificación y orden de objetos y pertenencias. Organización de cajones, estanterías y espacios de almacenaje. Optimización de los espacios disponibles. Preparación y organización de pertenencias tras una mudanza. Preparación de objetos para guardar, donar o desechar. Otras tareas de organización previamente acordadas. El cliente podrá indicar las zonas o tareas que considere prioritarias.
Decisión sobre las pertenencias
La decisión sobre qué objetos, prendas o pertenencias conservar, donar, vender o desechar corresponderá siempre al cliente. El profesional podrá ayudar a clasificar y organizar las pertenencias, pero no decidirá por el cliente qué objetos deben eliminarse o conservarse. No se desechará ninguna pertenencia sin la autorización expresa del cliente.
Materiales y elementos de organización
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los elementos necesarios para la organización, como cajas, separadores, organizadores, bolsas, etiquetas u otros accesorios, deberán ser proporcionados por el cliente. En caso de que el cliente solicite al profesional la compra de elementos de organización, dichos productos deberán ser previamente autorizados y abonados por el cliente, y no estarán incluidos en el precio del servicio salvo indicación expresa.
Tareas de limpieza
El servicio de Organización del Hogar está orientado principalmente a la organización, clasificación y orden de los espacios. La limpieza general o profunda de la vivienda no estará incluida, salvo que se contrate expresamente como un servicio adicional. Durante la organización podrá realizarse una limpieza básica o retirada de polvo de los espacios directamente afectados por el trabajo, siempre dentro del tiempo contratado.
Objetos especiales o de valor
El cliente deberá informar previamente sobre la existencia de objetos especialmente delicados, frágiles, de valor económico o sentimental que requieran una manipulación especial. Los objetos de especial valor deberán ser identificados por el cliente antes de comenzar el servicio.
Movimiento de muebles y objetos pesados
El servicio no incluye, salvo acuerdo previo, el traslado o movimiento de muebles, electrodomésticos u objetos de gran peso que puedan requerir más de una persona o medios específicos. El profesional no estará obligado a realizar tareas que puedan suponer un riesgo para su seguridad o para la integridad de los objetos.
Acceso al domicilio
El cliente deberá garantizar el acceso del profesional a la vivienda en el día y horario acordados. Si el profesional no pudiera acceder al domicilio por una causa imputable al cliente, el tiempo de espera podrá computarse dentro del tiempo contratado.
Profesional asignado
La asignación del profesional se realizará teniendo en cuenta las características del servicio, las necesidades indicadas por el cliente y la disponibilidad existente. En caso de indisponibilidad sobrevenida del profesional inicialmente asignado, DomusCare procurará proporcionar un profesional sustituto adecuado, sujeto a disponibilidad.
Precio y pago
El importe calculado en el formulario se mostrará antes de solicitar el servicio; el precio definitivo se confirmará con el cliente antes de formalizar la contratación y dependerá, entre otros factores, del número de horas contratadas, la localidad y las características del servicio. El servicio deberá ser abonado conforme al procedimiento de pago establecido por DomusCare.
Gastos adicionales
Los gastos derivados de la adquisición de cajas, organizadores, accesorios u otros materiales necesarios para la organización no estarán incluidos en el precio del servicio, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cualquier compra realizada por cuenta del cliente deberá ser previamente autorizada por este.
Responsabilidad
El cliente deberá informar previamente sobre cualquier circunstancia que pueda afectar a la correcta prestación del servicio. Asimismo, deberá comunicar la existencia de objetos especialmente delicados, frágiles o de valor que requieran una manipulación específica. DomusCare gestionará las incidencias que puedan producirse durante la prestación del servicio conforme a las condiciones contratadas y a la normativa aplicable.
Derecho de desistimiento
La política de cancelación y reprogramación indicada anteriormente se aplicará sin perjuicio de los derechos de desistimiento y demás derechos que correspondan legalmente al consumidor, conforme a la normativa vigente.
Aceptación de las condiciones
La contratación del servicio implica que el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones del Servicio de Organización del Hogar de DomusCare. Estas condiciones podrán ser modificadas para adaptarse a cambios en los servicios ofrecidos o a la normativa aplicable, siendo de aplicación las condiciones vigentes en el momento de realizar cada contratación.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿Cuál es la duración mínima del servicio?
La duración mínima del servicio de organización del hogar es de 3 horas continuadas.
Si necesitas organizar varias habitaciones o realizar un trabajo más completo, puedes contratar horas adicionales.
¿El profesional tira las cosas que ya no utilizo?
No. La decisión de tirar, donar, reciclar o conservar cualquier objeto corresponde al cliente.
El profesional puede ayudarte a clasificar y separar tus pertenencias, pero nunca decidirá por ti qué debes desechar.
¿Puedo organizar solamente una habitación?
Sí. Puedes contratar el servicio para trabajar exclusivamente en una estancia concreta, como un dormitorio, vestidor, cocina, baño, despacho o trastero.
¿Puedo contratar el servicio para organizar toda la casa?
Sí. Puedes contratar las horas que necesites para trabajar en diferentes zonas de la vivienda.
Te recomendamos indicarnos previamente el tamaño de la vivienda y las zonas que quieres organizar para poder orientarte sobre el tiempo necesario.
¿El servicio incluye limpieza?
El objetivo principal del servicio es organizar y ordenar, no realizar una limpieza profunda.
No obstante, determinadas tareas básicas de orden y limpieza pueden realizarse durante el servicio si así se acuerda y el tiempo disponible lo permite.
Si necesitas una limpieza general o profunda, puedes consultar nuestro servicio específico de Limpieza a Domicilio o Limpieza Puntual y Profunda.
¿Pueden ayudarme a hacer el cambio de armario?
Sí. Podemos ayudarte a clasificar la ropa, separar prendas por temporadas y organizar armarios, cajones y espacios de almacenamiento.
¿Pueden organizar una vivienda después de una mudanza?
Sí. Podemos ayudarte a organizar tus pertenencias y distribuirlas en los diferentes espacios de tu nueva vivienda.
¿Tengo que comprar cajas, organizadores o productos de almacenamiento?
No necesariamente. El servicio puede realizarse utilizando los elementos de organización que ya tengas en casa.
Si necesitas cajas, separadores, organizadores u otros accesorios, puedes adquirirlos por tu cuenta y tenerlos disponibles antes del servicio.
¿El servicio está disponible en toda España?
DomusCare es una empresa multiservicios de ámbito nacional y contamos con una red de profesionales para atender servicios en diferentes localidades de España.
La disponibilidad concreta dependerá de la zona y de la existencia de profesionales disponibles.
¿Puedo contratar el servicio de forma puntual?
Sí. No es necesario contratar un servicio periódico.
Puedes solicitar una organización puntual cuando necesites poner en orden una determinada zona de tu hogar.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.