Pequeñas reparaciones
Un profesional puede ayudarte con pequeñas reparaciones y ajustes que mantienen tu hogar en buenas condiciones.
Pequeñas reparaciones
Un profesional puede ayudarte con pequeñas reparaciones y ajustes que mantienen tu hogar en buenas condiciones.
El servicio puede incluir ajustes de puertas, cajones y muebles, reparación de pequeños desperfectos y otras tareas sencillas de mantenimiento. También se pueden valorar pequeñas fugas o ajustes de persianas y elementos eléctricos dentro del alcance del servicio.
Cuéntanos qué necesitas antes de contratarlo para que el profesional confirme si puede realizar el trabajo y qué materiales pueden hacer falta.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Alcance de pequeñas reparaciones
solo se incluyen tareas pequeñas compatibles con las herramientas y competencias del profesional; los trabajos que requieran proyecto, autorización o intervención especializada se valorarán aparte.
Duración mínima
Cada servicio tendrá una duración mínima de 3 horas consecutivas. Se podrán contratar más horas en función de las necesidades del cliente, del trabajo solicitado y de la disponibilidad del profesional.
Reserva del servicio
El cliente podrá seleccionar durante el proceso de contratación la fecha y el horario que mejor se adapten a sus necesidades. La selección en el carrito es una solicitud; el equipo confirmará la disponibilidad, el alcance y el importe definitivo antes de formalizar la reserva y el pago.
Disponibilidad
La prestación del servicio estará sujeta a la disponibilidad de profesionales en la fecha, horario y zona solicitados. En caso de que el horario seleccionado no esté disponible, DomusCare podrá ofrecer alternativas de fecha u horario.
Valoración del trabajo
El cliente deberá proporcionar información lo más detallada posible sobre el trabajo que desea realizar. Cuando sea necesario, DomusCare o el profesional podrá solicitar fotografías, medidas u otra información que permita valorar previamente la tarea. La realización del trabajo estará condicionada a que este se encuentre dentro de las características y competencias del servicio de Manitas.
Materiales
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los materiales, piezas, accesorios o elementos necesarios para realizar el trabajo no estarán incluidos en el servicio. Cuando sea necesario adquirir materiales, el cliente podrá proporcionarlos previamente o acordar con el profesional la forma de adquisición, según las condiciones establecidas para el servicio.
Trabajos no incluidos
No se realizarán trabajos que requieran proyectos técnicos, permisos administrativos, certificaciones específicas, obras de gran envergadura o intervenciones que excedan las características de un servicio de pequeñas reparaciones. Tampoco se realizarán trabajos que puedan suponer un riesgo para el profesional, la vivienda o terceros. En caso de duda, el profesional valorará la tarea antes de comenzar.
Electricidad y fontanería
Los trabajos de electricidad y fontanería incluidos serán de carácter básico y de pequeña reparación. No se incluyen instalaciones eléctricas completas, modificaciones de instalaciones generales, trabajos sobre cuadros eléctricos, obras de fontanería de gran envergadura u otras intervenciones que requieran un profesional especializado o autorización específica.
Seguridad
El profesional podrá rechazar una tarea si considera que no existen las condiciones adecuadas para realizarla de forma segura o si requiere medios técnicos, equipos o conocimientos especializados que excedan el servicio contratado.
Cancelación y reprogramación
El cliente podrá solicitar la cancelación o reprogramación del servicio con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de inicio. En caso de cancelación dentro del plazo establecido, el importe abonado no será reembolsado, pero podrá utilizarse para reprogramar el servicio en una nueva fecha y horario, sujeto a disponibilidad.
Cancelaciones con menos de 24 horas
Las cancelaciones o solicitudes de modificación realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán suponer la pérdida del importe abonado, debido a la reserva y disponibilidad del profesional asignado.
Prestación del servicio
El profesional realizará las tareas acordadas de acuerdo con las características del servicio y dentro de sus competencias. Si durante la prestación se detecta que una reparación requiere una intervención diferente o especializada, el profesional podrá detener el trabajo y comunicarlo al cliente.
Servicio a domicilio
El cliente deberá garantizar el acceso a la vivienda y unas condiciones adecuadas y seguras para que el profesional pueda realizar el trabajo. El espacio donde se vaya a realizar la tarea deberá estar razonablemente despejado cuando sea necesario para poder trabajar correctamente.
Profesional asignado
DomusCare asignará un profesional disponible de acuerdo con las características del servicio solicitado. La posibilidad de solicitar un profesional concreto estará sujeta a su disponibilidad y agenda.
Trabajos adicionales
Si durante la prestación del servicio el cliente solicita trabajos diferentes o adicionales a los inicialmente indicados, estos podrán realizarse siempre que el profesional disponga del tiempo necesario y que dichos trabajos estén incluidos dentro de las características del servicio.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿También reparan persianas?
Sí. Se pueden realizar pequeños ajustes y determinadas reparaciones de persianas, siempre que no requieran una intervención especializada.
¿Qué tipo de trabajos de bricolaje realizan?
Se pueden realizar pequeños trabajos de bricolaje, montaje, instalación, fijación y ajustes de diferentes elementos del hogar.
¿Tengo que comprar los materiales?
Los materiales, piezas y accesorios necesarios para realizar el trabajo no están incluidos salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente podrá proporcionar los materiales necesarios o acordar con el profesional la forma de adquirirlos.
¿El servicio se realiza a domicilio?
Sí. El servicio de Manitas se presta a domicilio, siempre que exista disponibilidad de profesionales en la zona solicitada.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?
Sí. Puedes solicitar la cancelación o reprogramación con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora prevista de inicio.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.