Enfermería a domicilio
Recibe atención de enfermería en casa, con cuidados adaptados a tus necesidades y sin desplazamientos innecesarios.
Cuidados de enfermería en tu propio hogar
Recibe atención de enfermería en casa, con cuidados adaptados a tus necesidades y sin desplazamientos innecesarios.
El servicio puede incluir valoración de necesidades de cuidados, curas, seguimiento de parámetros y apoyo en tratamientos, según la actuación solicitada y la valoración del profesional. La administración de medicamentos se realizará con la prescripción o indicación que corresponda.
Antes de la visita, cuéntanos qué atención necesitas y facilita los informes o indicaciones relevantes. Así podremos organizar el servicio y comprobar que puede realizarse de forma adecuada en el domicilio.
También puedes solicitar atención para un familiar. La duración y el material necesario se concretan según los cuidados acordados. Este servicio se programa con antelación y no sustituye a los servicios de urgencias.
Términos y condiciones del servicio
Qué incluye tu contratación, cómo preparar el servicio y qué hacer si cambian tus planes.
Toda la información, de un vistazo
Alcance de la atención
las actuaciones se acuerdan según las necesidades comunicadas y la valoración del profesional, dentro de sus competencias y de las condiciones del domicilio.
Reserva
solicita el servicio con al menos 48 horas de antelación. Podrás indicar el día y la franja horaria; la hora concreta y la asignación del profesional se confirmarán según disponibilidad.
Duración y precio
el importe corresponde al servicio seleccionado. La duración depende de los cuidados acordados; cualquier actuación adicional deberá concretarse antes de realizarse.
Información previa
comunica los cuidados solicitados, alergias, tratamientos, necesidades de movilidad y cualquier circunstancia relevante. Facilita los informes o indicaciones disponibles.
Medicación y tratamientos
cuando una actuación requiera prescripción o indicaciones sanitarias, deberán estar disponibles para su comprobación por el profesional.
Material necesario
antes de la visita se concretará qué material requiere la atención y quién debe aportarlo. Los productos o materiales adicionales no se consideran incluidos salvo indicación expresa.
Condiciones del domicilio
prepara un espacio limpio, accesible y adecuado para realizar los cuidados con seguridad y respetar la intimidad de la persona.
Profesional asignado
la prestación está sujeta a la disponibilidad de profesionales cualificados en la zona y en la fecha solicitadas.
Privacidad
la información facilitada se tratará con confidencialidad para organizar y prestar la atención correspondiente.
Cancelación y reprogramación
puedes solicitar un cambio con al menos 24 horas de antelación. El importe abonado podrá utilizarse para reprogramar el servicio en una fecha disponible.
Cancelaciones con menos de 24 horas
las cancelaciones o cambios fuera de ese plazo pueden suponer la pérdida del importe correspondiente a la visita reservada.
Atención urgente
el servicio no es un recurso de urgencias. Si la situación requiere atención inmediata, debe acudirse a los servicios sanitarios de emergencia.
Derechos del consumidor
estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Resolvemos tus dudas
Las respuestas que necesitas para decidir con tranquilidad.
Cada persona es diferente
Si tienes alguna duda sobre tu caso, cuéntanos qué necesitas. Te ayudamos a encontrar el apoyo adecuado.
Habla con nuestro equipo¿Qué incluye la enfermería a domicilio?
Incluye los cuidados de enfermería acordados para la visita, según tus necesidades y la valoración del profesional. Indica qué atención necesitas para organizar el servicio antes de acudir al domicilio.
¿Puedo solicitar curas o apoyo con un tratamiento?
Sí, puedes indicar la actuación que necesitas. Su realización dependerá de la valoración del profesional y de que se disponga de las indicaciones, prescripción y material que correspondan.
¿Necesito aportar un informe o una receta?
Depende de los cuidados solicitados. Facilita los informes y pautas que tengas disponibles; si la actuación requiere prescripción, el profesional deberá poder comprobarla.
¿Puedo reservar para un familiar?
Sí. Facilita los datos y necesidades de la persona que recibirá la atención y un contacto para organizar la visita.
¿Cuánto dura la visita?
La duración depende de los cuidados acordados. En esta modalidad se contrata el servicio, sin seleccionar un número de horas.
¿El material está incluido?
Se concretará antes de la visita qué material es necesario y quién debe aportarlo. Los productos o materiales adicionales solo estarán incluidos cuando se indique expresamente.
¿Qué debo preparar en casa?
Un espacio limpio, accesible y con suficiente iluminación. Ten a mano los informes, indicaciones y materiales que se hayan acordado para la atención.
¿Puedo elegir el día y la franja horaria?
Sí. Puedes indicar el día y la franja horaria con al menos 48 horas de antelación. Acordaremos contigo la hora concreta según la disponibilidad del profesional.
¿Puedo solicitar visitas periódicas?
Sí. Se pueden organizar futuras visitas según las necesidades de cuidados y la disponibilidad del profesional.
¿Puedo cambiar o cancelar la visita?
Solicita el cambio con al menos 24 horas de antelación para poder reprogramar según disponibilidad. Con menos antelación pueden aplicarse las condiciones de cancelación del servicio.
¿Se trata de un servicio de urgencias?
No. Las visitas se programan con antelación. Ante una situación que requiera atención inmediata, acude a los servicios sanitarios de emergencia.
¿Prefieres que hablemos por teléfono?
Cuéntanos qué necesitas tú o tu familia. Nuestro equipo te orientará para organizar el servicio y resolver tus dudas, sin compromiso.